原標題：星空聯盟宣布全面使用AWS，創造航空旅行新時代

星空聯盟宣布全面使用AWS（亞馬遜云服務），標志著航空旅行新時代的到來。以下是對此事件的詳細分析：

一、事件背景

星空聯盟是全球最大的航空聯盟，成立于1997年，以覆蓋全球、國際認可和無縫服務為客戶價值主張。它擁有26家成員航空公司，每天有超過12000個航班飛往197個國家的1300多個機場。為了更好地降低成本、提高性能和運營效率，星空聯盟決定將其所有IT基礎設施遷移到AWS上。

二、遷移過程與成果

1. 遷移合作：

• 星空聯盟與AWS合作伙伴網絡的首選咨詢合作伙伴塔塔咨詢服務公司（TCS）攜手，將所有數據、平臺和業務關鍵型應用遷移至AWS，并關閉其數據中心。

• 這一舉措使星空聯盟的基礎設施總擁有成本降低了25%。

2. 性能提升：

• 利用AWS在分析、安全、管理數據庫、存儲和機器學習等方面的領先優勢，星空聯盟為其成員航空公司提供實時洞察力，即使在新冠疫情導致的不確定性下，也能幫助改善乘客的全球旅行體驗。

• 通過遷移到AWS，星空聯盟變得更為敏捷，可以立即優化現有基礎設施的使用和成本，尤其在疫情期間，可以滿足全球航空旅行不斷變化的需求。

3. 應用創新：

• 星空聯盟現在引入應用程序只需以前一半的時間，利用Amazon Elastic Container Service（亞馬遜彈性容器服務）與AWS Fargate（適用于容器的無服務器計算引擎）來支持服務，使乘客旅行更加輕松和安全。

• 例如，星空聯盟使用Amazon Aurora（AWS為云端構建的關系型數據庫）構建了行李追蹤應用，處理來自多個航空公司行李系統的數據，提供運營報表和集中式報告，以便在世界各地機場的航空公司客服人員可對行李進行追蹤。

三、未來展望

1. 數據驅動：

• 通過成為云端的數據驅動型組織，星空聯盟正在使用AWS的分析和數據庫服務，包括Amazon RDS、Amazon Athena和Amazon QuickSight等，來識別未來的旅行需求和趨勢，同時改善客戶體驗。

2. 個性化服務：

• 星空聯盟計劃將傳統歷史數據庫遷移到Amazon Aurora，以使其成員的客戶服務團隊能夠做出快速、明智的決策，幫助他們更快處理常旅客計劃請求，并結合乘客偏好，提供個性化的旅行體驗。

3. 創新應用：

• 未來，星空聯盟計劃在Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）上創建數據湖，將成員航空公司的數據訪問集中起來，以加速企業應用和客戶功能的開發。

• 星空聯盟還將把Amazon SageMaker等AWS機器學習服務應用到整合后的數據中，從而提供增值服務，比如預防會員常旅客網絡中出現與忠誠度相關的欺詐行為。

四、總結

星空聯盟全面使用AWS，不僅降低了基礎設施的總擁有成本，還提高了性能和運營效率。通過利用AWS的領先技術和創新能力，星空聯盟為其成員航空公司和乘客提供了更好的服務體驗。這一舉措標志著航空旅行新時代的到來，星空聯盟正積極擁抱云計算技術，以應對不斷變化的市場需求和挑戰。